ХМЦСС “Довіра”: підсумки роботи телефону довіри

«Телефон довіри» працює в Харківський міський центр соціальних служб “Довіра”.

Сервіс дозволяє отримувати індивідуальні консультації, в тому числі психологічні, інформаційні, юридичні, соціально-педагогічні. Надання допомоги здійснюється безкоштовно та анонімно.

Зокрема, у 2024 році через «Телефон довіри» у Київському районі отримали допомогу 175 осіб.

Серед найпоширеніших запитів – стабілізація психоемоційного стану, отримання адресної гуманітарної допомоги, отримання навичок користування мобільними додатками та чат-ботами, оформлення заяв про знищене/пошкоджене майно, отримання статусу ВПО, оформлення соціальних виплат та допомог тощо.

Телефони довіри:

• відділ соціальної роботи по Київському району – (057) 725-19-39;
• відділ моніторингу соціальної роботи та оцінки якості надання послуг – (057) 705-61-65