До уваги клієнтів транспортної соціальної послуги Інватаксі

Шановні клієнти транспортної соціальної послуги Інватаксі!

З 21 серпня 2023 року відновила свою роботу транспортна соціальна послуга «Інватаксі».

Транспортна послуга надається тільки особам з інвалідністю I та II груп з ураженням опорно-рухового апарату, що пересуваються на кріслах колісних, які зареєстровані в Управлінні з соціальних питань Департаменту соціальної політики Харківської міської ради.

З урахуванням дії воєнного стану внаслідок широкомасштабної збройної агресії російської федерації проти України скористатися транспортної послугою можна в межах міста Харкова до медичних, соціальних та реабілітаційних закладів, адміністративних установ, ж/д та автовокзалів міста.Транспортна послуга працює за принципом звичайного таксі: від під’їзду будинку клієнта до місця призначення. Перевезення здійснюються спеціалізованими автомобілями, обладнаними підйомниками. Послуга клієнтам надається безкоштовно.

Кожен клієнт має право отримати до 6 транспортних послуг (від одного об’єкта до іншого без додаткових заїздів) на місяць. Невикористані впродовж місяця поїздки не переносяться на інший місяць і не передаються іншим клієнтам.

Заявки на кожну поїздку подаються за телефоном диспетчерської служби не менше ніж за дві доби до запланованої поїздки. Екстрені заявки можуть бути виконані при наявності вільного часу в графіку руху автомобілів або при збігу їх з іншими маршрутами.

Диспетчер приймає замовлення за телефоном 067-572-31-05 щоденно з 9 до 15 год. (перерва з 12 до 12-45), крім вихідних.Про зняття заявки клієнт повинен повідомити диспетчера не пізніше ніж за 2 години до призначеного часу замовлення. У разі відмови від поїздки після подачі автомобіля до місця замовлення, поїздка вважається використаною.Клієнту необхідно очікувати замовлений автомобіль в призначений час на вулиці в зазначеному місці. В обов’язки водія не входить надання допомоги клієнту при пересуванні по вулиці і в будівлях. Клієнту надається можливість перевозити вантаж вагою не більше 20 кг і габаритами не більше 50х50х50 см. При необхідності клієнта можуть супроводжувати не більше 2-х асистентів.

Реєстрація клієнтів, робота диспетчерської служби та координація роботи з надання транспортних послуг особам з інвалідністю I та II груп з ураженням опорно-рухового апарату, які пересуваються на кріслах колісних, здійснюється відділом розвитку соціальних послуг Управління з соціальних питань Департаменту соціальної політики Харківської міської ради за адресою: м. Харків, вул. Валентинівська, 23-Г, каб. 51, e-mail: socuslugakh@ukr.net. Прийомні дні: вівторок 9:00-15:00

Для реєстрації як потенційного клієнта транспортної послуги, які звернулися вперше, необхідно надати:

• заяву (Додаток 1);
• копію паспорта заявника у формі книжечки (1, 2 сторінки та сторінки з відміткою про місце реєстрації) або копії паспорта у формі пластикової картки з безконтактним електронним носієм типу ID-1 (лицьового та зворотного боку);
• копію довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків заявника (для заявника – власника паспорта у формі пластикової картки з безконтактним електронним носієм типу ID-1 зазначена довідка не надається);
• довідки МСЕК (медичного висновку для дітей з інвалідністю);
• копію індивідуальної програми реабілітації (для осіб з інвалідністю та дітей з інвалідністю) або висновку ЛКК (для осіб з інвалідністю, група інвалідності яких установлена до 1 січня 2007 року як безстрокова), що містить показання для забезпечення кріслом колісним.

При реєстрації потрібно мати при собі оригінали вищевказаних документів.