Внутрішнє оцінювання якості надання соціальних послуг у терцентрі Основ’янського району

Внутрішнє оцінювання якості надання соціальних послуг
у терцентрі Основ’янського району

У терцентрі Основ’янського району 17.09.2019р. відбулось засідання комісії з оцінки якості соціальних послуг. У ІІІ кварталі проводилась цілеспрямована оцінка якості надання соціальних послуг, зокрема, догляд вдома, представництво інтересів, посередництво, консультування, соціальна адаптація. Комісія розглянула спостереження за наданням заходів, що складають соціальну послугу догляд вдома та анкети. Крім цього, розглянуті питання щодо визначення показників якості. На засіданні заслухано доповіді членів комісії щодо спілкування з підопічними та їх відгуками про якість послуг, що надаються. Згідно якісним та кількісним показникам, якість надання соціальних послуг в ІІ кварталі отримала оцінку «добре».

У ході проведення оцінювання спеціалісти відділення соціальної допомоги вдома проводили самооцінку робітників. Робота проводилась у формі співбесіди, а в окремих випадках із заповненням анкет, які аналізувались разом зі соцробітником. Фахівці та спеціалісти відділення проводять роботу із самооцінювання з метою запобігання професійного вигорання та підвищення професіоналізму. Проведення наступного внутрішнього оцінювання заплановано в листопаді – грудні поточного року.