Оцінка якості надання соціальних послуг у Слобідському терцентрі

У територіальному центрі Слобідського району постійно проводиться внутрішня оцінка якості надання соціальних послуг.

Згідно затвердженому графіку, члени комісії відвідали вдома підопічних із проявами деменції. Для даної категорії громадян акцент було зроблено на спостереження за змінами в емоційному стані людини. Підопічні заповнювали опитувальник і спілкувались з членами комісії. Під час перевірки з’ясовувались такі показники роботи:

• відповідність індивідуального плану громадянина з його потребам;
• своєчасність перегляду індивідуального плану;
• задоволеність якістю послуг.

Підопічні оцінили роботу працівників терцентру і залишили свої відгуки, що допомогло зробити більш детальніші висновки стосовно якості надання соціальних послуг. Пенсіонери наголосили, що окрім заходів з допомоги ведення домашнього господарства, соціальні робітники надають психологічну підтримку, яка сприяє значному покращанню емоційного стану літніх громадян.